Términos y condiciones
Precio total, medios de pago, despacho y reglas de la compra, en simple.
Segunda. El objeto · inciso e)
Comercio electrónico.
Los textos legales de tu tienda online en orden: términos y condiciones, retracto, despacho y garantías, alineados con la Ley del Consumidor.
[ Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores ]
[ cuándo lo necesitas ]
Cuándo te sirve.
- Vas a lanzar una tienda online o a vender en un marketplace.
- Vendes por Instagram o WhatsApp y no tienes términos publicados.
- Recibiste un reclamo por retracto, despacho o garantía.
- Tu checkout pide datos y no sabes si los avisos están completos.
[ entregables ]
Qué recibes.
Políticas de cambio y retracto
Cuándo aplica el retracto en compras a distancia y cómo se ejerce.
Revisión de checkout
Avisos, casillas y consentimientos en el flujo de compra.
Reglas para marketplaces
Contratos con vendedores y responsabilidades de cada parte.
[ la forma de trabajo ]
Cómo lo hacemos.
- 01
Revisamos lo que tienes.
Tu app, tu tienda, tus contratos. Te decimos por escrito qué exige la norma y qué te falta.
- 02
Te enviamos una propuesta.
Con alcance, entregables y plazo antes de empezar. Nada se cobra sin una propuesta escrita.
- 03
Recibes documentos listos.
Para publicar o firmar, explicados en simple para que tu equipo los use sin llamarnos cada vez.
[ anexo ]
Preguntas frecuentes.
¿Necesito términos y condiciones si vendo por Instagram?
Sí. Si vendes a consumidores, la Ley 19.496 exige informar el precio total, las condiciones de despacho y el derecho a retracto en compras a distancia.
¿Puedo excluir el derecho a retracto?
La ley permite excluirlo en ciertos casos si se informa de forma clara y antes de la compra. Lo revisamos según lo que vendes.
¿Los términos sirven para cualquier plataforma?
La base sí, pero cada plataforma tiene reglas propias de pago y despacho que conviene reflejar.
[ consulta ]
Cuéntanos tu caso.
Respondemos el mismo día hábil. Si prefieres, agenda directo una reunión por videollamada.
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Tu diagnóstico Ley 21.719
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