Cinco documentos antes de lanzar tu app

Lanzar una app o una tienda online tiene una lista de pendientes técnicos que todos conocen. La lista legal es más corta, pero se olvida con facilidad. Estos son los cinco documentos que conviene tener listos antes de publicar.

1. Términos y condiciones

Las reglas de uso de tu producto: qué ofreces, cuánto cuesta, cómo se paga, qué pasa si algo falla y cómo se termina la relación. Si vendes a consumidores, la Ley 19.496 exige informar el precio total, las condiciones de despacho y el derecho a retracto en compras a distancia.

2. Política de privacidad

Si tu app pide nombre, correo, RUT o ubicación, tiene que decir para qué usa cada dato, con quién lo comparte y cómo se ejercen los derechos. La Ley 21.719 la vuelve obligatoria en la práctica desde el 1 de diciembre de 2026. Ojo: las tiendas de aplicaciones también la piden para publicar.

3. Aviso de cookies

Si tu sitio usa herramientas de medición o publicidad, necesitas informarlo y pedir consentimiento antes de activarlas. Rechazar tiene que ser tan fácil como aceptar.

4. El contrato con quien la desarrolla

Si una agencia o un freelancer escribió el código, el contrato tiene que decir que los derechos sobre el código pasan a tu empresa. Sin una cesión por escrito, la titularidad puede quedar en duda justo cuando importa: al buscar inversión o al vender la empresa.

5. El registro de la marca

El dominio y la cuenta de Instagram no protegen el nombre. La marca se registra ante INAPI, y conviene hacer una búsqueda antes de invertir en ella para no descubrir tarde que otro la tenía.

¿Cuántos tienes?

Si te faltan dos o más, conversemos antes del lanzamiento: son documentos que se resuelven en días, no en meses. Puedes agendar una reunión o revisar la materia de comercio electrónico.